28 จำนวนผู้เข้าชม |
เวลามือถือ “เสียงมีปัญหา” คนส่วนใหญ่มักนึกถึงลำโพงพังหรือไมค์เสียก่อน ซึ่งก็ถูกในหลายเคสเลยนะ แต่จะมีอาการชุดหนึ่งที่เจอบ่อยมากโดยเฉพาะ iPhone 7 / 7 Plus เช่น “โทรแล้วปุ่มลำโพงกดไม่ได้เป็นสีเทา”, “อัดเสียง Voice Memo ไม่ได้”, “Siri เหมือนไม่ได้ยินเรา”, หรือบางเครื่องถึงขั้น บูตช้ามาก/ค้างโลโก้ อาการกลุ่มนี้ถูกเรียกกันติดปากว่า Audio IC / ชิพออดิโอ ในวงการซ่อมเมนบอร์ด
อาการแบบไหนที่เข้าข่าย “Audio IC (ชิปเสียง) มีปัญหา”
ลองไล่เช็กทีละข้อแบบไม่ต้องเดาเก่ง:
ปุ่มลำโพง (Speaker) ระหว่างโทร “เป็นสีเทา/กดไม่ได้”
หลายเคสจะเกิดตอนโทรออกหรือรับสาย แล้วอยู่ ๆ กดลำโพงไม่ได้เลย
อัดเสียง Voice Memo ไม่ได้ / ไอคอนเป็นสีเทา
กดอัดแล้วไม่ทำงาน หรือปุ่มจาง ๆ ใช้งานไม่ได้
Siri ไม่ตอบสนองเหมือนไม่ได้ยิน
พูดแล้ว Siri ไม่ทำงาน ทั้งที่ตั้งค่าปกติ
อีกฝ่ายไม่ได้ยินเรา / ได้ยินซ่า / เสียงหลุดเป็นช่วง ๆ ตอนคุยโทรศัพท์
อาการจะมา ๆ หาย ๆ ได้ช่วงแรก แล้วค่อยหนักขึ้น
เปิดเครื่องช้า บูตนานผิดปกติ หรือค้างโลโก้
บางเครื่องบูตนานมาก และมีอาการหน่วงร่วมด้วย
หมายเหตุสำคัญ: “ไมค์ไม่ดัง” ไม่ได้แปลว่า Audio IC เสมอไปนะ บางทีเป็นเรื่องสิทธิ์ไมค์ของแอป/การตั้งค่า/ไมค์สกปรก/ชิ้นส่วนไมค์มีปัญหา ซึ่ง Apple เองก็มีขั้นตอนเช็กไมค์เบื้องต้นไว้
สาเหตุที่ทำให้เกิด (อธิบายแบบคนทั่วไป)
Audio IC คือชิปที่เกี่ยวกับการประมวลผลเสียงบนเมนบอร์ด (Main logic board)
ในบางรุ่น (โดยเฉพาะ iPhone 7/7 Plus) วงการซ่อมเจอว่า จากการบิดงอ/ตกกระแทก/การใช้งานสะสม ทำให้ “จุดเชื่อมต่อใต้ชิป” บางตำแหน่งเริ่มมีปัญหา สัญญาณบางเส้นขาด ๆ ต่อ ๆ เลยเกิดอาการเสียงแปลก ๆ หรือปุ่มกลายเป็นสีเทา
พูดง่าย ๆ: ไม่ใช่ว่า “ลำโพงแตก” แต่เป็นเหมือน “สมองส่วนเสียงส่งคำสั่งได้ไม่ครบ” นั่นเอง
เช็กอาการเบื้องต้นก่อน (กันพลาด ไม่ยัดเยียด)
ก่อนพุ่งไปสรุปว่าเป็น Audio IC ลองเช็กแบบปลอดภัย ๆ:
ลองอัดวิดีโอด้วยกล้องหน้า/หลังแล้วเปิดฟังเสียงว่าติดไหม (แนวเดียวกับวิธีเช็กไมค์ของ Apple)
ลองโทรแล้วดูว่า “ปุ่มลำโพงเทา” เกิดทุกครั้งไหม
ลองใช้หูฟัง/บลูทูธ: บางเคส “เล่นเพลงได้” แต่ “โทรมีปัญหา” จะช่วยแยกอาการได้
ถ้าทำแล้วอาการยังเดิม ค่อยให้ช่างเช็กต่อจะตรงจุดกว่า
ขั้นตอนการซ่อม (ทำอะไรบ้าง ทำไมไม่ใช่งาน 5 นาที)
งาน ซ่อม Audio IC ส่วนมากเป็นงานระดับ “ซ่อมเมนบอร์ด” ไม่ใช่แค่เปลี่ยนลำโพง/เปลี่ยนไมค์ เพราะอยู่บนบอร์ดหลักจริง ๆ โดยภาพรวมขั้นตอนจะประมาณนี้:
ตรวจอาการ + แยกสาเหตุ
ช่างจะดูว่าเป็นปัญหาจากชิ้นส่วน (ลำโพง/ไมค์/สายแพ) หรือเป็นที่เมนบอร์ดแน่ ๆ
เปิดเครื่องและตรวจสภาพบอร์ด
เช็กคราบชื้น/สนิม/ร่องรอยตกงัด (พวกนี้มีผลกับการรับประกันและความยากของงาน)
งานซ่อมที่ตัว Audio IC โดยที่ช่างทำการเปลี่ยนตัว Audio IC ตัวใหม่ใส่เข้าไป
ทดสอบฟังก์ชันเสียงแบบครบชุด
โทรเข้า-ออก, ลำโพงสนทนา, ลำโพงหลัก, ไมค์, Voice Memo, Siri ฯลฯ เพื่อให้จบจริง
นี่แหละที่ทำให้งานแนวนี้ต้องใช้ทั้งเครื่องมือและเวลา ไม่ใช่ “เปิดฝา-เปลี่ยนอะไหล่-ปิดฝา” อย่างเดียว
การรับประกันงานซ่อม (ภาพรวมแบบเข้าใจง่าย)
งานซ่อมเมนบอร์ดอย่าง Audio IC ปกติร้านจะมี รับประกันตามเงื่อนไข โดยมัก “ไม่ครอบคลุม” กรณีประมาณนี้:
เครื่องโดนน้ำ/ชื้น/สนิม
ตกหนัก บิดงอ
เคยผ่านการซ่อมเมนบอร์ดมาแล้วหลายรอบ/มีร่องรอยงัด
ความเสียหายเกิดจากการใช้งานที่กระแทกซ้ำ
ที่ AT MOBILE เราเน้นคุยตรง ๆ ก่อนทำ ว่าเครื่องคุณเข้าข่ายแบบไหน ซ่อมแล้วคาดหวังผลได้แค่ไหน (ไม่ขายฝัน)
วิธีดูแล/ป้องกันไม่ให้เป็นซ้ำ
ใส่เคสที่ช่วยลดการบิดงอ (ไม่ต้องหนามาก แต่ให้พอซัพพอร์ต)
เลี่ยงนั่งทับ/ใส่กระเป๋ากางเกงหลัง
ถ้าตกแรง ๆ แล้วเริ่มมีอาการเสียงแปลก ให้รีบเช็กก่อนอาการลาม
สรุป
อาการแนว “ลำโพงเทา / Voice Memo เทา / Siri ไม่ได้ยิน / โทรแล้วเสียงแปลก” หลายเคส ซ่อมได้ และไม่จำเป็นต้องซื้อเครื่องใหม่ทันที โดยเฉพาะถ้าตรวจเร็วและยังไม่ลามถึงขั้นค้างโลโก้หนัก ๆ
แวะมาที่ AT MOBILE ฟอร์จูนทาวน์ ชั้น 2 ห้อง 2036 ใกล้ MRT พระราม 9 ให้ช่างช่วยเช็กอาการก่อน จะได้รู้ว่าเป็นที่ “ชิ้นส่วน” หรือ “เมนบอร์ด (Audio IC)” แน่ ๆ แล้วค่อยตัดสินใจแบบสบายใจ
ถ้าโทรแล้วกดลำโพงไม่ได้ (ลำโพงเทา) หรือ Voice Memo ใช้ไม่ได้ เดี๋ยวช่างช่วยไล่เช็กให้ว่าเป็นที่ชิ้นส่วนหรือเมนบอร์ด (Audio IC) กันแน่ แล้วค่อยตัดสินใจซ่อมแบบสบายใจ
AT MOBILE อยู่ฟอร์จูนทาวน์ ชั้น 2 ห้อง 2036 ใกล้ MRT พระราม 9 มีบริการซ่อมครบ ทั้งงานเสียง เมนบอร์ด แบตเตอรี่ หน้าจอ และพอร์ตชาร์จ
