งานจอภาพ (Display) เปลี่ยนจอทั้งชุด / เปลี่ยนกระจกหน้าแบบแยกเลเยอร์ / เปลี่ยนทัชสกรีน (Touch panel) เลือกซ่อมแบบไหนถึงคุ้ม?

ซ่อมหน้าจอ / เปลี่ยนจอทั้งชุด / เปลี่ยนกระจกหน้าแบบแยกเลเยอร์ / เปลี่ยนทัชสกรีน เลือกซ่อมแบบไหนถึงคุ้ม?
เวลาหน้าจอมีปัญหา คนส่วนใหญ่จะคิดเหมือนกันเลยครับว่า “จอพัง = ต้องเปลี่ยนจอทั้งชุดเท่านั้น”
แต่ความจริง “งานจอภาพ” มันมีได้หลายแบบมาก ตั้งแต่ กระจกหน้าแตก แต่ภาพยังสวย, ไปจนถึง จอเป็นเส้น/จอเขียว/จอดำ, หรือ จอติดแต่ทัชเพี้ยน (ghost touch)

บทความนี้จะพาเช็กแบบเป็นขั้นตอน เพื่อให้คุณแยกให้ออกว่าเคสคุณเข้าทางไหน และควรซ่อมแบบไหนถึงจะคุ้ม โดยไม่ต้องเดาสุ่ม ๆ

ทำความเข้าใจ “จอมือถือ” แบบง่าย ๆ (ทำไมถึงซ่อมได้หลายแบบ)
หน้าจอมือถือโดยทั่วไปจะมีส่วนหลัก ๆ ที่คนเจอปัญหาบ่อยอยู่ 3 ชิ้น (เรียกง่าย ๆ แบบคนใช้มือถือ)

กระจกหน้า (Glass) — ชั้นนอกสุด แตก/ร้าว/บิ่นได้
ชั้นทัช (Touch / Digitizer) — ตัวรับการสัมผัส กดแล้วสั่งงาน
ชั้นแสดงผล (LCD/OLED) — ตัวที่ทำให้เกิดภาพ สี ความสว่าง
พอคุณเห็นภาพนี้ จะเข้าใจทันทีว่า…

ถ้า “แตกแค่กระจก” แต่ภาพกับทัชปกติ → ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนจอทั้งชุดเสมอไป
ถ้า “ภาพเพี้ยน/เป็นเส้น/ดำ/มีปื้นหมึก” → มักไปทางชั้นแสดงผลเสีย ต้อง “เปลี่ยนจอทั้งชุด”
ถ้า “ภาพปกติ แต่ทัชเพี้ยน/กดไม่ติดบางจุด/กดเอง” → มักเกี่ยวกับชั้นทัช (digitizer) ซึ่งบางรุ่นทำได้ทั้ง “เปลี่ยนทัช” หรือ “เปลี่ยนจอทั้งชุด” (ขึ้นกับโครงสร้างจอของรุ่นนั้น) 

เช็กอาการด้วยตัวเองก่อน 3 นาที (ช่วยคัดกรองได้เยอะ)
ขั้นที่ 1: เช็ก “ภาพ” ก่อน
ลองดูว่ามีอาการเหล่านี้ไหม
จอเป็นเส้นเขียว/ขาว/ชมพู
ภาพกะพริบ สีเพี้ยน
มีปื้นดำเหมือนน้ำหมึก/รอยช้ำใต้จอ
จอดำ แต่เครื่องยังติด (มีเสียงแจ้งเตือน/สั่น)
ถ้ามีข้อใดข้อหนึ่งชัด ๆ → มักเข้าทาง ชั้นแสดงผล (LCD/OLED) เสีย โอกาสสูงว่า ต้องเปลี่ยนจอทั้งชุด 

ขั้นที่ 2: เช็ก “ทัช” แบบเร็ว ๆ
ลองลากไอคอนไปมา พิมพ์คีย์บอร์ด หรือเข้าแอพโน้ตแล้วลากเส้น
กดไม่ติดบางจุด (dead zone)
กดแล้วเพี้ยน (กด A ได้ B)
ทัชเอง/เด้งเอง (ghost touch)
อาการกลุ่มนี้หลายเคสเกิดจาก “ชั้นทัช” มีปัญหา
แต่ก่อนสรุปว่าเป็นอะไหล่ ลองทำขั้น “ตัดซอฟต์แวร์” ก่อนด้วย

ขั้นที่ 3: ตัดปัญหาซอฟต์แวร์/อุปกรณ์เสริม (สำคัญมาก)
Apple แนะนำแนวทางพื้นฐานเวลา “หน้าจอสัมผัสทำงานผิดปกติ” เช่น รีสตาร์ท, เช็ดหน้าจอให้สะอาด, ถอดสาย/อุปกรณ์ Lightning หรือ USB-C ออก, ถอดเคส/ฟิล์ม แล้วทดสอบใหม่ การสนับสนุนของ Apple
ฝั่ง Android ก็มีแนวคิดคล้ายกันคือเริ่มจากรีสตาร์ทและทดสอบทีละขั้น Google Help

ถ้าทำครบแล้วอาการยังอยู่เหมือนเดิม ค่อยไปที่ขั้นเลือกแนวทางซ่อมครับ

สรุปแบบเลือกทางซ่อม (3 ทางหลักของงานจอภาพ)
1) เปลี่ยนชุดจอทั้งชุด (LCD/OLED + ทัชสกรีน) — “จบชัวร์” ในเคสหนัก
เหมาะกับเคสประมาณนี้ ภาพเพี้ยน/มีเส้น/มีปื้นดำ/จอดำ
จอแตกหนัก กระจกกระจาย มีเศษบาดมือ
ทัชเพี้ยนร่วมกับภาพมีอาการแปลก ๆ (เหมือนจอเริ่มไปทั้งระบบ)
ข้อดี: เสถียรสุด ซ่อมแล้วจบง่าย
ข้อควรรู้: ใน iPhone รุ่นใหม่ ๆ ถ้าเป็นจอที่ระบบ “ตรวจสอบไม่ได้” อาจมีผลกับบางฟีเจอร์/ความแม่นของสี เช่น True Tone, ความสว่างอัตโนมัติ ฯลฯ ได้ (ขึ้นกับชนิดอะไหล่และการจับคู่) การสนับสนุนของ Apple

2) เปลี่ยนเฉพาะกระจกหน้า (Glass) แบบแยกเลเยอร์ / ลอกกระจก — “ประหยัด + เก็บจอดีเดิม”
อันนี้คือเคสยอดฮิตมาก: กระจกแตก แต่ภาพยังสวย ทัชยังลื่น
แนวทาง “ลอกกระจก/แยกชั้น” คือเก็บชั้นจอเดิมไว้ แล้วเปลี่ยนเฉพาะกระจกบนสุด ซึ่งต้องใช้เครื่องมือเฉพาะและสภาพแวดล้อมที่ควบคุมฝุ่น/ฟองกาว
เหมาะกับเคสแบบนี้ แตก/ร้าวที่กระจก แต่ สีภาพยังปกติ
ทัชต้องปกติทุกจุด (สำคัญ) 
ข้อดี: คุ้มมากในเคสที่จอด้านในยังดี และอยาก “รักษาคุณภาพจอเดิม”
ข้อควรรู้: งานนี้ไม่ใช่ “แค่แกะแล้วแปะ” ต้องมีขั้นตอนแยกชั้น/ทำความสะอาด/ลามิเนตและไล่ฟองแบบจริงจัง MyYukiCenter+1

3) เปลี่ยนทัชสกรีน (Touch panel) — “จอติดแต่ทัชเพี้ยน”
อาการนำ ๆ คือจอติด ภาพชัด แต่กดไม่ติด/กดเพี้ยน/ทัชเอง
iFixit อธิบายแนวคิดไว้ตรง ๆ ว่า ถ้า “ภาพปกติแต่ไม่รับสัมผัส” มักเป็นฝั่ง digitizer (ทัช) มากกว่า iFixit
ข้อควรรู้สำคัญ: มือถือบางรุ่น (โดยเฉพาะรุ่นใหม่ ๆ) ชั้นทัชกับจอแสดงผล “ยึดติดกันแน่น” ทำให้ในทางปฏิบัติ ร้านซ่อมจำนวนมากจะเลือก “เปลี่ยนจอทั้งชุด” เพื่อความชัวร์และลดความเสี่ยง งานนี้เลยต้องดูเป็นรุ่น ๆ ไป

ขั้นตอนการซ่อมที่ร้าน (ให้เห็นภาพว่าไม่ได้ทำแค่ 5 นาที)
เวลามาที่ AT MOBILE เราจะไล่แบบนี้ก่อนเสมอ (ไม่รีบยัดเปลี่ยนอย่างเดียว)

ตรวจอาการจริง: เช็กภาพ/สี/เส้น/จุดดำ + เช็กทัชทุกมุม + เช็กความสว่าง
คัดกรองซอฟต์แวร์/อุปกรณ์เสริม ตามแนวทางพื้นฐาน (รีสตาร์ท ถอดเคส ถอดสาย)
ประเมินแนวทางซ่อมที่คุ้มสุด: เปลี่ยนจอทั้งชุด vs ลอกกระจก vs แก้ทัช
ลงมือซ่อม + ทดสอบหลังซ่อมแบบใช้งานจริง: พิมพ์ ลาก ปัด ดูวิดีโอ ปรับแสง เล่นแอพที่ใช้บ่อย
สรุปงาน + แจ้งการดูแลต่อ (เช่น แนะนำฟิล์ม/เคสที่เหมาะกับการใช้งาน)

การรับประกันงานจอ (พูดตรง ๆ แบบเข้าใจง่าย)
โดยภาพรวมงานจอจะรับประกันตาม “ประเภทงาน” และ “ชนิดอะไหล่”
สิ่งที่มักไม่ครอบคลุมจะเป็นเหตุจาก ตกกระแทกซ้ำ, โดนน้ำ/ความชื้น, บิดงอ, หรือมีการแกะเครื่อง/ซ่อมต่อที่อื่นหลังซ่อม
จุดนี้เราจะอธิบายให้ชัดก่อนเริ่มงานเสมอครับ


วิธีดูแลหลังซ่อม (ให้จออยู่กับเราไปนาน ๆ)
ใส่ฟิล์ม/กระจกกันรอยคุณภาพดี ลดโอกาสแตกซ้ำ
ใช้เคสที่กันมุมได้จริง (มุมคือจุดที่รับแรงที่สุด)
เลี่ยงการกดทับ/นั่งทับ/ใส่กระเป๋าหลัง
ถ้าทัชรวนตอนชาร์จ ลองเปลี่ยนหัวชาร์จ/สาย และถอดอุปกรณ์เสริมออกทดสอบตามแนวทางผู้ผลิต การสนับสนุนของ Apple

สรุปท้าย
ไม่ว่าจะเป็น เปลี่ยนจอทั้งชุด (LCD/OLED + ทัชสกรีน), ลอกกระจก/เปลี่ยนเฉพาะกระจกหน้า, หรือ เปลี่ยนทัชสกรีนกรณีจอติดแต่ทัชเพี้ยน — ส่วนใหญ่ “ซ่อมให้กลับมาใช้งานดีได้” ครับ
ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าเคสตัวเองเข้าทางไหน แวะมาให้ช่างช่วยเช็กอาการก่อนที่ AT MOBILE ฟอร์จูนทาวน์ ชั้น 2 ใกล้ MRT พระราม 9 แล้วค่อยเลือกทางที่คุ้มที่สุดได้เลย